Regulamento Geral - Campanhas Esfera
REGULAMENTO GERAL – CAMPANHAS ESFERA
ESFERA FIDELIDADE S.A.
Avenida Presidente Juscelino Kubitscheck, nº 2041 e 2035, Bloco A
CEP: 04543-011 - São Paulo - SP
CNPJ/MF nº 31.595.265/0001-03
Poderão participar das campanhas todas as pessoas físicas e jurídicas, maiores de 18 (dezoito) anos, que sejam correntistas Santander, com conta ativa na Esfera e que atendam às condições descritas neste Regulamento (“Cliente(s) Elegível(is)”).
O período de vigência de campanhas e promoções da Esfera é baseado no horário de Brasília (BRT – Brasília Time em UTC-03:00).
IMPORTANTE:
3.1 Para participar de campanhas de Desconto, é necessário possuir conta ativa na Esfera.
3.2Para obter descontos em produtos ou serviços pela Esfera, o cliente deve:
IMPORTANTE: Na compra, o cliente pode utilizar um Cartão Santander elegível ou consultar se há outras formas de pagamento disponíveis para garantir o desconto.
Atenção: a Esfera realiza comunicações de campanha apenas pelos seguintes canais. Outros remetentes podem representar riscos.
Canais de comunicação Esfera | |
Website | https://www.esfera.com.vc/ |
E-mails Marketing | comunicacao@mkt.esfera.com.vc (apenas remetente) |
SMS | 29584 ou 29785 |
Push Notification | App Esfera |
https://www.instagram.com/esferacomvc/ | |
https://www.facebook.com/esferacomvc/ | |
Youtube | https://www.youtube.com/channel/UCGiOl7XyYGMm20loVyR1HRA |
Canais de comunicação Santander | |
Portal Santander | https://www.santander.com.br/ |
Santander Internet Banking | https://www.santander.com.br/atendimento-para-voce/internet-banking |
Shopping Santander | App Santander |
Santander Way | App Way |
E-mails Marketing Santander | sitesantander@santander.com.br (apenas remetente) |
CONSIDERAÇÕES GERAIS
As campanhas, bem como seus detalhes e regras, podem ser divulgadas nos canais de comunicação da Esfera, via pop-ups, banners no site www.esfera.com.vc e no aplicativo, mensagem de texto (SMS), Push Notification (App) e/ou e-mail cadastrado nos dados pessoais do cliente. Além disso, podem ser veiculadas por meio de outras mídias, como eletrônica, impressa, redes sociais, canais do Banco Santander, PDV, entre outros.
A Esfera não se responsabilizará por eventuais prejuízos que os Clientes Participantes venham a sofrer em decorrência da Campanha, oriundos de fatos alheios à Esfera. Outrossim, a Esfera não será responsável por inscrições e/ou cadastros não efetivados por problemas na transmissão de dados no servidor do Cliente Participante, tais como: instabilidade de aplicativos, dentro e fora do território nacional, problemas na transmissão de dados no servidor, problemas de acesso à rede de Internet, intervenção de hackers, vírus, manutenção, queda de energia, falhas de software ou hardware, problemas operacionais com as empresas de telefonia que possam, direta ou indiretamente, afetar o acesso à Internet e, consequentemente, a participação na presente Campanha, bem como por casos fortuitos ou de força maior, em provedores de acessos dos Clientes Participantes.
A Esfera não se responsabilizará, ainda, pela prestação de serviço dos Parceiros, tampouco pela qualidade dos produtos/serviços resgatados.
Ao participar desta Campanha, nos termos deste Regulamento, os Clientes Participantes estarão, automaticamente:
Na hipótese da ocorrência da verificação e/ou comprovação de fraude e/ou tentativa de burlar as disposições deste Regulamento e suas regras ou cometer qualquer tipo de fraude comprovada, ainda que independente a esta Campanha, o Cliente Participante perderá o direito ao Cupom, sem prejuízo de qualquer outra iniciativa por parte da Esfera (como responsabilização civil ou penal, conforme o caso), inclusive suspender, cancelar e/ou excluir o Cliente Participante da Campanha e/ou cancelar os Cupons concedidos em razão da Campanha.
O Regulamento poderá ser alterado, o cronograma poderá ser modificado e/ou a Campanha suspensa ou cancelada, sem aviso prévio, por motivo de força maior e/ou caso fortuito ou por qualquer outro fator ou motivo imprevisto que esteja fora do controle da Esfera e que comprometa a Campanha de forma a impedir ou modificar substancialmente a condução desta como originalmente planejada. Caso isto venha a ocorrer, os Clientes Participantes serão comunicados por meio do website esfera.com.vc e a Esfera garantirá que não haverá impacto àqueles com direitos adquiridos até a data do efetivo encerramento da Campanha.
A simples participação nesta Campanha implica na aceitação total e irrestrita de todos os itens deste Regulamento.
A Campanha independe de qualquer modalidade de sorteio, vale-brinde, concurso ou operação assemelhada, não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no artigo 1º da Lei Federal nº 5.768/1971, beneficiando indistintamente a todos os que cumprirem ao disposto neste Regulamento, caracterizando-se como promessa de recompensa, efetuada em conformidade com o disposto no artigo 854 e ss. do Código Civil.
As dúvidas e casos omissos serão resolvidos pela Esfera, por decisão soberana e irrecorrível. Em caso de dúvidas e/ou questionamentos relacionados a esta Campanha, estará disponível a Central de Atendimento Esfera, nos telefones: (11) 4004-3535 (para capitais e regiões metropolitanas) e 0800-702-3535 (para demais cidades).
Fica desde já eleito o foro central da Comarca de domicílio do Cliente Participante para dirimir quaisquer questões relativas a esta Campanha.
A Apple e o Google, que gerenciam as lojas de aplicativos por meio do qual o aplicativo Santander Brasil é disponibilizado, não patrocinam, avalizam, nem administram de modo algum a presente Campanha.