Livro - Comunicação organizacional estratégica

CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO

• Sinopse: As organizações, como partes da sociedade, são diretamente afetadas por mudanças de cunho social, econômico e político. Em consequência disso, sua comunicação deixa de ser apenas técnica e instrumental para tornar-se estratégica. Apesar das incertezas globais, as ações de comunicação precisam ser planejadas com base em pesquisas científicas e na análise/interpretação de dados. Nesse contexto, é preciso trabalhar com a comunicação integrada, conjugando, de forma sinérgica, a atuação de relações públicas com a comunicação institucional e a comunicação interna, assim como a atividade de marketing com a comunicação mercadológica. Nesta obra, esse tema é analisado de diferentes óticas. A primeira parte, “Comunicação organizacional no contexto da sociedade contemporânea”, aborda, entre outros temas, as mudanças nas formas de democracia no Brasil e na América Latina, a comunicação digital contemporânea e a responsabilidade social na concessão de serviços públicos. Já a segunda parte, “Relações públicas: pesquisa, processos comunicativos, mídias e oralidade”, traz as bases conceituais e aplicadas das técnicas e dos instrumentos de relações públicas, com vistas a uma gestão eficaz de sua comunicação com seus públicos. Análise de comportamentos, administração de conflitos, construção e manutenção da credibilidade e comunicação eficaz com os públicos estratégicos estão entre os assuntos de destaque. Por fim, a última parte, “Comunicação, mercado, avaliação e consumo”, investiga as mudanças pelas quais o marketing vem passando para atender o mercado. Avaliação e mensuração de resultados, planejamento publicitário e a melhora da comunicação com o cliente são alguns dos temas em pauta.
• Informações técnicas: Editora: Summus Editorial, Título: Comunicação organizacional estratégica, Subtítulo: aportes conceituais e aplicados
• Autor: KUNSCH, MARGARIDA MARIA KROHLING, Kunsch, Margarida Maria Krohling
• Ficha técnica: Número de páginas: 392, Edição: 1, Data de publicação: 2016, Idioma: Português
• Código do produto: ISBN-10 - 853231046XGTIN-13 - 9788532310460ISBN-13 - 9788532310460
• Peso aproximado: Peso do produto: 605.0 gramas.
• Dimensões do produto: Produto: (L x A x P): 17.0 x 24.0 x 22.0 cm.