Receba mais sim e menos não Como acolher o cliente, vender mais e atingir meta
Sobre o produto
- Sinopse: O autor deste livro, Mohamed Gorayeb, costuma dizer que a profissão de vendas é a melhor do mundo para ganhar dinheiro, porque o vendedor 'faz' o próprio salário. Ele é a principal marca, as pessoas compram pelo que o vendedor diz, pela maneira como se porta e pelo jeito como conduz o atendimento. Mas, para se tornar esse profissional gentil, perspicaz e que dá resultado, é preciso evitar vários 'nãos' desde o momento em que o cliente pisa na loja. O caminho do sucesso exige que o vendedor saiba: - aproximar-se do consumidor de modo eficaz, - quebrar a resistência dos clientes fechados, - demonstrar produtos de forma atraente, - auxiliar os indecisos, - convencer os clientes desconfiados, - evitar que o cliente seja influenciado por alguém que critique tudo, - fazer o correto fechamento da venda, percebendo o momento mais adequado e usando as palavras certas, - otimizar o atendimento, levando o cliente a adquirir mais produtos. Receba mais sim e menos não mostra quais são as ferramentas contra as respostas negativas e como aplicá-las em cada situação. E, para arrematar o atendimento de alto nível, explica como fazer um pós-venda eficiente e multiplicador de oportunidades, em um ciclo sem fim de novas vendas, gerando um número cada vez maior de clientes e uma crescente realização profissional.
- Informações técnicas: Editora: Senac São Paulo, Título: Receba mais sim e menos não, Subtítulo: Como acolher o cliente, vender mais e atingir metas
- Autor: Gorayeb, Mohamed
- Ficha técnica: Número de páginas: 248, Edição: 1, Data de publicação: 13.05.2016, Idioma: Português
- Código do produto: ISBN-10 - 8539610388GTIN-13 - 9788539610389ISBN-13 - 9788539610389
- Peso aproximado: Peso do produto: 340.0 gramas.
- Dimensões do produto: Produto: (L x A x P): 14.0 x 21.0 x 15.0 cm.