Consumer insight Construindo experiências verdadeiramente centradas
Sobre o produto
- Sinopse: Por que as iniciativas de inovação das organizações, em sua maioria, quando postas em prática acabam não obtendo o resultado esperado? Mesmo na era do Big Data onde as empresas nunca tiveram acesso a tantos dados de seus clientes, continua sendo muito difícil inovar e criar novas fontes valor para eles.A ideia central deste livro é que para projetar uma proposta de valor ao cliente de forma inovadora, deve-se ir além de conhecer o perfil dos consumidores e as correlações estabelecidas entre os dados. Deve-se estabelecer uma forte conexão empática com eles através do Insight do Consumidor. Nesse guia passo a passo você irá:•Aprender o que é um insight do consumidor•Desenvolver sua habilidade para gerar insights •Ganhar um novo olhar sobre as pesquisas de mercado•Conhecer as metodologias de gestão de insights•Construir experiências utilizando os insights gerados
- Informações técnicas: Editora: Editora Évora, Título: Consumer insight, Subtítulo: Construindo experiências verdadeiramente centradas no cliente
- Autor: santana, paulo
- Ficha técnica: Número de páginas: 200, Edição: 1, Data de publicação: 09.03.2018, Idioma: Português
- Código do produto: ISBN-10 - 8584611614GTIN-13 - 9788584611614ISBN-13 - 9788584611614
- Peso aproximado: Peso do produto: 200.0 gramas.
- Dimensões do produto: Produto: (L x A x P): 22.0 x 16.0 x 2.0 cm.