Livro - Capital relacional
Sobre o produto
- Sinopse: No início era o mercado, acontecendo num ambiente livre de oferta e demanda, de compra e venda.No meio, era a pessoa, até que produtos e serviços se sobrepuseram a ela e as relações comerciais nunca mais foram as mesmas. Quando os fins deram lugar aos meios, o resultado é muito conhecido: empresas desconectadas da sua essência e do seu público, com desempenho muito inferior ao seu potencial.Em Capital Relacional: a estratégia de resultados da Nova Economia, Roberto Tranjan propõe que pessoas, negócios e mercados resgatem a razão de ser da sua existência, para trilhar um caminho sólido e bem-sucedido rumo ao crescimento. Mas muito além de ser uma nova técnica, o Capital Relacional revela-se, neste livro, como um saber que ultrapassa os limites do mundo corporativo e se torna um jeito de viver.Para aproximar o leitor dos conceitos e estratégias propostas, Tranjan lança mão de recursos ficcionais e tece sua narrativa em torno da admirável Jarina, uma jovem que recebeu a tão esperada a gestora do departamento de Relacionamento com o Cliente da Zênite, empresa líder na qual a jovem começou sua carreira. Após um revés inesperado, Jarina precisará confrontar os desafios e as verdades inerentes à liderança e à busca pelos resultados que deve obter a partir de uma nova perspectiva.
- Informações técnicas: Editora: Buzz Editora, Título: Capital relacional
- Autor: Tranjan, Roberto
- Ficha técnica: Número de páginas: 272, Edição: 1, Data de publicação: 10.05.2021, Idioma: Português
- Código do produto: ISBN-10 - 658043564XGTIN-13 - 9786580435647ISBN-13 - 9786580435647
- Peso aproximado: Peso do produto: 490.0 gramas.
- Dimensões do produto: Produto: (L x A x P): 23.0 x 16.0 x 17.0 cm.